Regulamin Voucherów

1. Regulamin sprzedaży i realizacji Vouchera dla klienta indywidualnego, zwanego dalej Nabywcą i/lub Użytkownikiem, wydawanego przez Widok ze Smakiem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwanego dalej „Wydawcą”.
   I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   
   • Wydawca przekazuje Voucher Nabywcy w jednej z następujących form:
     

   – fizycznie na miejscu w restauracji Rusałka,
   – w postaci pliku PDF drogą mailową na wskazany adres e-mail w przypadku zakupu online przez sklep na stronie rusalka.poznan.pl
   

   • Nabywca zobowiązuje się do zapłaty za Voucher w kwocie równej wartości nominalnej Vouchera.
     
   • Voucher może być realizowany wyłącznie w restauracji Rusałka zgodnie z zakresem określonym w treści Vouchera lub do kwoty podanej na Voucherze na zakup towaru lub usługi w restauracji Rusałka, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.
     
   • Voucher może być również wykorzystany na warsztaty kulinarne organizowane przez Wydawcę, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
     
   • Voucher nie podlega zwrotowi i wymianie na gotówkę.
     
   • Voucher musi być zrealizowany jednorazowo i w całości.
     
   • Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony po jego przekazaniu Nabywcy.
     
   • Nabywcy lub Użytkownikowi Vouchera nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do restauracji z tytułu utraty (w tym również kradzieży) lub zniszczenia Vouchera.
     
   • Termin ważności Vouchera widnieje na Voucherze. Nie może być jednak dłuższy niż 12 miesięcy od daty zakupu Vouchera.
     
   • Voucher nie może zostać zrealizowany po upływie terminu jego ważności.
     

   II. ZASADY KORZYSTANIA Z VOUCHERA1. Zasady ogólne (restauracja)
   

   • Użytkownik Vouchera zobowiązany jest do rezerwacji terminu wykorzystania Vouchera w restauracji Rusałka przy ulicy Golęcińskiej 27 w Poznaniu.
     
   • Restauracja Rusałka przyjmuje do realizacji wyłącznie Vouchery:
     

   a. które są nieuszkodzone, posiadają datę ważności i pieczęć Wydawcy – w przypadku voucherów fizycznych lub
   b. które są oryginalne, nieuszkodzone i posiadają datę ważności – w przypadku voucherów elektronicznych
   

   • Restauracja Rusałka ma prawo odmówić zrealizowania Vouchera gdy:
     

   a. upłynął termin ważności Vouchera,
   b. uszkodzenia Vouchera uniemożliwiają odczytanie danych zapisanych na Voucherze
   

   • Gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do otrzymania reszty niewykorzystanej kwoty.
     
   • Gdy wartość usługi jest wyższa od wartości Vouchera lub zakres Vouchera jej nie obejmuje, Użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy (gotówką, kartą płatniczą lub kredytową).
     

   2. Zasady dotyczące warsztatów kulinarnych
   

   • Organizatorem warsztatów kulinarnych jest Widok ze Smakiem Sp. z o.o.
     
   • Warsztaty odbywają się w siedzibie Organizatora przy ul. Golęcińskiej 27 w Poznaniu.
     
   • Szczegółowe informacje dotyczące warsztatów (tematy, terminy, ceny) dostępne są na stronie internetowej Organizatora lub przekazywane bezpośrednio.
     
   • Voucher:
     

   – może dotyczyć konkretnego warsztatu lub mieć charakter otwarty,
   – może zostać wykorzystany na warsztat droższy za dopłatą,
   – w przypadku wyboru tańszego warsztatu różnica nie podlega zwrotowi
   3. Rezerwacja warsztatów
   

   • W celu wykorzystania Vouchera na warsztaty konieczna jest wcześniejsza rezerwacja miejsca:
     

   – telefonicznie,
   – mailowo
   

   • Potwierdzeniem rezerwacji jest wiadomość SMS lub e-mail od Organizatora.
     
   • Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona.
     

   4. Zmiana i odwołanie warsztatów
   

   • Istnieje możliwość zmiany terminu warsztatów najpóźniej na 3 dni przed planowaną datą.
     
   • W przypadku braku informacji o zmianie w powyższym terminie Voucher uznaje się za wykorzystany.
     
   • Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania warsztatów.
     
   • W takim przypadku Użytkownik może:
     

   – wybrać inny termin, lub
   – otrzymać zwrot wpłaconych środków
   5. Zasady uczestnictwa w warsztatach
   

   • Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa.
     
   • Uczestnik powinien poinformować o alergiach lub przeciwwskazaniach zdrowotnych.
     
   • Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
     
   • Zabrania się przynoszenia własnych produktów spożywczych bez zgody Organizatora.
     
   • Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w zajęciach wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
     
   • Cena warsztatów obejmuje:
     

   – udział w zajęciach z instruktorem,
   – wszystkie niezbędne składniki i sprzęt,
   – materiały (przepisy),
   – udostępnienie fartucha
   III. ROZLICZENIA I REKLAMACJE VOUCHERÓW
   

   • Nabywca w chwili zakupu Vouchera otrzymuje fakturę VAT.
     
   • Wszelkie reklamacje związane z zakupem towaru i/lub usługi przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Restaurację Rusałka na wniosek Nabywcy lub Użytkownika, po złożeniu reklamacji (pisemnej, mailowej lub telefonicznej).
     
   • Podstawą uznania reklamacji towaru lub usługi jest faktura VAT wydana przy zakupie Vouchera.
     
   • Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
     

   IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   

   • Nabywca i/lub Użytkownik wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
     
   • Użytkownik poprzez realizację Vouchera potwierdza zlecenie dokonania jego użycia.
     
   • Treść Regulaminu dostępna jest na stronie rusalka.poznan.pl oraz w restauracji Rusałka.
     
   • Restauracja ma obowiązek udostępnienia Regulaminu na żądanie Nabywcy lub Użytkownika.
     
   • Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu pod warunkiem nienaruszania praw nabytych.
     
   • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.